Termes et conditions

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Les présentes conditions générales régissent votre interaction avec Primo Fragrances (ci-après dénommée « Primo Fragrances ») via notre site web Primo. .
En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous (l'« Utilisateur ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité. La poursuite de votre utilisation du site vaut acceptation de l'ensemble des conditions énoncées ici. Primo Fragrances se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment et sans préavis.

À propos des parfums Primo

Primo Fragrances , opérant via le site web Primo Le Site (ci-après le « Site ») permet aux utilisateurs d’accéder à des informations sur nos produits et services, ainsi qu’à la possibilité d’acheter des parfums authentiques et des articles connexes. Le Site pourra également proposer des services et fonctionnalités supplémentaires ultérieurement.

Politique en matière d'information et de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu et des éléments accessibles au public sur le site web de Primo Fragrances sont la propriété intellectuelle exclusive de Primo Fragrances , sauf indication contraire. Tout est mis en œuvre pour garantir l'exactitude, l'actualité et la fiabilité des informations fournies sur le site. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de ce contenu sans l'autorisation écrite expresse de Primo Fragrances est strictement interdite.

politique de confidentialité

Chez Primo Fragrances , nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous collectons et utilisons les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est collectée ni conservée, sauf si cela est nécessaire au traitement de votre commande ou au respect des obligations légales applicables.

Nous respectons vos préférences et veillons à ce que vos données soient utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements survenus dans nos activités ou les exigences légales.

Politique de commande

Toutes les commandes passées sur le site web de Primo Fragrances sont traitées et livrées par les employés, les agents ou les partenaires logistiques désignés de Primo Fragrances une fois le paiement reçu avec succès.

a. Tarification :
Tous les produits sont vendus exclusivement sur le Site, sauf indication contraire. Le prix affiché au moment de l'achat est le prix final applicable.

b. Politique d'annulation :
Pour annuler une commande et obtenir un remboursement complet, veuillez envoyer un courriel à info@primo.ca Vous disposez de 6 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler. Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée sauf si le produit est défectueux.

c. Retours et dommages :
Les produits peuvent être retournés au moment de la livraison s'ils sont endommagés ou défectueux en raison d'une erreur de notre part. Une preuve photographique des dommages est requise pour tout retour. Les retours pour simple changement d'avis ne sont pas acceptés. Nous ne pouvons ni rembourser ni échanger les articles conservés plus de trois (3) jours après la livraison. L'éligibilité au remboursement sera déterminée par Primo Fragrances après inspection.

d. Plaintes :
Pour toute assistance, question ou problème, veuillez contacter notre équipe de soutien à l'adresse info@primo.ca .

e. Responsabilités de l'utilisateur :
Vous acceptez et confirmez ce qui suit :

1. Si la non-livraison est due à une erreur de votre part (par exemple, nom ou adresse incorrects), vous serez responsable de tous les frais de relivraison supplémentaires encourus par Primo Fragrances .

2. Vous utiliserez le Site et ses services uniquement à des fins licites et conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

3. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, véridiques et complètes en tout temps. Primo Fragrances se réserve le droit de vérifier les informations fournies et, à son entière discrétion, d'annuler toute commande si les détails s'avèrent faux ou trompeurs.

4. Avant de passer commande, veuillez consulter attentivement les détails du produit. En finalisant votre achat, vous acceptez l'intégralité des conditions énoncées dans la description du produit et les conditions générales de vente.

Droit d'auteur et marque de commerce

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux textes, programmes, logiciels, produits, contenus et documents figurant sur le site web de Primo Fragrances sont expressément réservés par Primo Fragrances et ses concédants de licence.
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Le nom « Primo Fragrances » , ainsi que tous les logos, graphismes, noms de produits et icônes associés, sont des marques déposées et ne peuvent être utilisés sans autorisation expresse. Les références à des noms, marques ou services de tiers sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas une approbation de la part de Primo Fragrances .

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Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

L’utilisation du site web et des services de Primo Fragrances se fait entièrement à vos propres risques. Le site et son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » .

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Règlement des différends

En cas de litige entre vous et Primo Fragrances , l'affaire sera d'abord soumise à un arbitre unique et indépendant désigné par Primo Fragrances .
L’arbitrage aura lieu à New Canada et sera régi par la Loi de 1996 sur l’arbitrage et la conciliation . Toutes les procédures se dérouleront en anglais .